افزایش رقابت در بخش صنعت وبالا رفتن سطح دانش و آگاهی مشتریان باعث توجه بیشتر به حفظ مشتریان شده است.موضوع اعتماد مشتری به برند از اهمیت ویژه ای در این حوزه برخوردار است در شرایط اقتصادی فعلی نام تجاری فروشگاه (برند ) نقش مهمی در استراتژی تمایز در خرده فروشی دارد و مزیت رقابتی خوبی به حساب می آید. پژوهش حاضر با هدف تاثیر رضایت از قیمت و  طبقه بندی محصول  بر اعتماد به خرده فروش است. جامعه آماری پژوهش حاضر کلیه مشتریان فروشگاه گت مارکت بابل می‌باشد که تعداد آن‌ها نامحدود است و از این جامعه تعداد 450 نفر با استفاده از فرمول کوکران انتخاب شده‌اند. روش پژوهش حاضر، کاربردی و توصیفی از نوع پیمایشی می‌باشد. در این تحلیل برای بدست آوردن روایی پرسشنامه از تحلیل عاملی تأییدی، برای بررسی فرضیات پژوهش از تحلیل مسیر و برای بررسی برازش مدل از برازندگی مدل استفاده شده است. نتایج تجزیه و تحلیل داده‌ها نشان دهنده این مطلب است که رضایت از سطح قیمت تاثیر مثبت ومستقیمی بر اعتماد به خرده فروشی گت مارکت دارد، تصویر درک شده از طبقه بندی تاثیر مثبت و مستقیمی براعتماد به خرده فروشی گت مارکت دارد. بنابراین می توان بیان داشت طبقه بندی محصول در فروشگاه که جز عوامل قابل کنترل است در طول زمان منجر به ایجاد اعتماد در مصرف کننده می‌شود. و برای مشتری ثابت می‌گردد که این فروشگاه در قبال مشتریان خود صادق است وآنان را نامید نمی‌کند. پس خرده فروش باید با روشهای خلاقانه هر چه بیشتر کالا در دسترس مشتری قرار دهد.