هدف: هدف از پژوهش حاضر، بررسی و تحلیل تعامل عامل آموزش و سایر عوامل موثر بر تقاضای نیروی‌انسانی از دیدگاه خبرگان سازمان امور مالیاتی ایران به‌عنوان یک سازمان حاکمیتی و تاثیر‌گذار در تامین بودجه کشور بود.
مواد و روش ها: در این پژوهش، 10 عامل اثرگذار درون‌زا و برون‌زا به‌روش دلفی توسط نظرات خبرگان بومی‌سازی و انتخاب شدند. سپس از روش دیمتل‌فازی برای تعیین روابط، شدت اثرگذاری و اثرپذیری استفاده گردید. در این پژوهش عواملی چون: تکنولوژی مورداستفاده در سازمان و بودجه سازمانی و فعالیتهای جدید سازمان اثرگذار و علت شناسایی شدند و عواملی چون: فرهنگ جامعه و سیاست تامین بودجه از مالیات و نظام آموزش به‌عنوان عوامل اثرپذیر و معلول شناسایی گردیدند. در این پژوهش، ابتدا از طریق مرور و بررسی برخی مطالعات و پژوهش‌های انجام شده در این زمینه، 10 عامل کلیدی و مؤثر بر تقاضای نیروی انسانی در سازمان امور مالیاتی کشور شناسایی گردید و سپس با استفاده از دیمتل فازی به تحلیل کمی روابط و تعامل میان عوامل پرداخته شد.
یافته ها: در این پژوهش فقط 10 عامل مؤثر بر تقاضای نیروی انسانی شناسایی شده است، در حالی‌که ممکن است عوامل مؤثر و کلیدی دیگری نیز موجود باشند که در این پژوهش به آن‌ها اشاره نشده باشد.
نتیجه گیری: نتایج نشان داد اساسی ترین و فنی ترین مرحله از مراحل برنامه ریزی منابع انسانی برآورد نیروی انسانی مورد نیاز سازمان با پیش بینی تقاضا است.