هدف: امروزه، نحوه دسترسی و استفاده از اطلاعات گردشگران به طور چشمگیری تغییر کرده که عمدتاً به دلیل تأثیر رسانه های اجتماعی است. دلیل اصلی گسترش رسانه های اجتماعی این است که به ابزاری برای شکل دادن به ادراکات، احساسات و تجربیات تبدیل شده و از این رو منبع مهمی از اطلاعات در فرآیند تصمیم گیری در سفر است. بنابراین هدف از این پژوهش، تأثیر تأثیرگذاران رسانه های اجتماعی بر تصمیمات سفر: نقش اعتماد در سفر تصمیم گیری مصرف کننده می‌باشد.
مواد و روش ها: برای اندازه گیری متغیرها با استفاده از پرسشنامه به پیروی از تحقیق پاپ و همکاران(2021) انجام گرفت. جامعه آماری تحقیق شامل دست اندرکاران صنعت گردشگری کشور شامل مدیران و کارشناسان سازمان های گردشگری مرتبط و اعضاء هیئت علمی و دانشجویان دکتری مدیریت گردشگری ایران بودند، حجم نمونه بر اساس جدول مورگان برابر با 158 نفر تعیین شد و روش نمونه گیری به صورت تصادفی طبقه ای و قلمرو زمانی این پژوهش 1401 می باشد. برای آزمون فرضیه های از مدل معدلات ساختار و نرم افزار PLS انجام شد.
یافته ها: نتایج پژوهش نشان داد که اعتماد مشتری نسبت به محتوای تولید شده توسط اینفلوئنسرهای رسانه های اجتماعی تأثیر قابل توجهی بر میل سفر، جستجوی اطلاعات، ارزیابی مقاصد گردشگری، خرید محصولات گردشگری، رضایت سفر و به اشتراک گذاری تجربه گردشگران دارد.
نتیجه گیری: همچنین هر مرحله از سفر تصمیم‌گیری، اثر اعتماد را در مرحله بعدی تعدیل می‌کند.